Frequently Asked Questions

L’or 18 carats est un alliage d’or composé à 75% d’or pur et à 25% d’autres métaux, tels que l’argent et le cuivre. Cela le rend plus durable et adapté à la création de bijoux.

Oui, généralement les bijoux en or 18 carats sont moins susceptibles de provoquer des réactions allergiques, car l’or pur est moins susceptible de provoquer des irritations de la peau.

Nous offrons la livraison 🚚 48H standard gratuite pour toutes les commandes. De plus, vous avez la possibilité de choisir la livraison express pour une réception plus rapide de vos bijoux.

Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous nos bijoux. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.

Pour maintenir l’éclat de vos bijoux en or 18 carats, nous recommandons de les nettoyer régulièrement avec de l’eau tiède, du savon doux et une brosse à poils doux. Évitez également de les exposer à des produits chimiques agressifs et de les ranger dans un endroit sec et sûr lorsqu’ils ne sont pas portés.

Oui, tous nos bijoux en or 18 carats sont accompagnés d’une garantie de qualité. Nous garantissons la qualité de nos matériaux et de notre fabrication, et nous nous engageons à résoudre tout problème lié à la fabrication ou à la qualité des bijoux.

Oui, nous offrons des services de personnalisation pour de nombreux bijoux. Contactez-nous pour discuter des options de personnalisation disponibles pour créer un bijou unique et sur mesure selon vos préférences.

Nous proposons un guide des tailles sur notre site web pour vous aider à déterminer la taille de bague ou de bracelet qui vous convient. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l’aide et des conseils personnalisés.

Absolument ! Nos bijoux en or 18 carats font des cadeaux luxueux et intemporels pour toutes les occasions spéciales. Vous pouvez également choisir d’inclure un emballage cadeau personnalisé pour une touche supplémentaire de sophistication.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web www.signeegold.com, par e-mail à contact@signeegold.com ou par téléphone au 0627 300 053. Notre équipe de service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et préoccupations dans les plus brefs délais.